千里送药护健康
专业服务递温情
药店较远，而您急需要药品时，怎么办？
冷链药品配送，药品质量可靠吗？
别担心！省医药新特药店秉承“千里送药护健康”的服务理念，提供快捷、便利的药品DTP配送，为广大患者带来了及时雨般的关怀与救助。
爱心守护，省医药新特药伴您同行
千里送药之文山篇
苏婕婷
您好！请问您有什么需求？
请问你们门店有艾加莫德注射液吗？
我现在在文山急需这个药品，
你们怎样可以把药送过来？
顾客
以上对话，来自于2024年1月初，省医药新特药大观零售店接到的药品求助。由于患者需求紧急，且为冷链药品，对于运输要求极高，在接到需求信息时，大观店店长苏婕婷与质量负责人黎敏紧急制定方案，最终由健康管理员陈丽竹担起重任，携带保温箱全程确保药品温度前往文山市中医院配送药品。经过五个小时的车程，大观店店员陈丽竹抵达文山市中医院，将药品保质保量地送到患者手中。
当陈丽竹将药品交到患者手中时，患者及患者家属连声说道：“终于拿到药了！感谢！感谢！”所有的辛苦都值得！患者及其家属由衷的感谢和开心的笑脸就是我们的动力！
以艾加莫德注射液为例，该药品需储存于2℃至8℃冷藏环境中，即在运输或配送过程需要使用保温箱（如上图）。并且，在药品配送过程中，全程监控药品温度，以确保药品质量，在签收药品时，提供在途温度记录单，以便顾客确认药品全程温度符合运输标准。
守护未来之拯救新生
在一月中旬的一天
大观店接到来自患者的紧急来电
顾客
你们药店有注射用人高血糖素吗？
这里有位婴幼儿患者急需这个药！
好的！该药品需要进行紧急发货，
我们立即为您协调厂家处理，
确认后尽快配送到指定位置！
苏婕婷
大观店在接到需求电话后，积极多方协调，药品从总部发出，药品通过紧急发货、加急验收、快捷配送等步骤后，最终在当天晚上8点20分将药品送至昆明医科大学第一附属医院，为患者提供及时有效的治疗。
治疗结束后，患者家属也对大观店店员的责任心给予了高度评价！
▲（家属给店员送来了感谢苹果）
打破时空限制，让药品触手可及
无论身处偏远山区，还是城市繁华地段，只要有用药需求，省医药新特药专业药店都将跨越千山万水，将药品送到您的手中。这不仅是对药店理念的坚守，更是对生命尊重的体现。我们深知，每一分每一秒都可能关乎生死，因此我们始终秉持“时间就是生命”的原则，确保药品能够及时送达。
专业团队，全程无忧
“千里送药护健康”不仅仅是一个简单的配送服务。背后，省医药新特药专业药店拥有一支专业的药学团队，为您提供全方位的用药咨询和指导。从药品的选择、使用方法到注意事项，我们都将为您提供详尽的解答，确保您能够安全、有效地使用药品。
温情服务，传递人间温暖
在追求高效的药品配送过程中，省医药新特药专业药店始终不忘初心，坚守人文关怀。无论是在寒冷的冬天为您送上暖和的药品，还是在炎热的夏日为您准备清凉的药品，我们都将竭尽全力让您感受到温暖与关爱。
“千里送药护健康”不仅仅是一个口号，更是省医药新特药专业药店对患者的庄重承诺。在这个充满竞争的时代，我们将继续秉持专业、高效、贴心的服务理念，为广大患者提供更加便捷、安全的药品配送服务。让我们携手共进，为每一个人的健康保驾护航！
云南省医药有限公司新特药大观零售店
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